도깨비골프 제품을 구매 해 주셔서 감사합니다. 정품 등록하시고, 다양한 혜택을 받아보세요.
혜택1. A/S기간 연장
기본 품질 보증기간 1년 + 2개월 연장
(구입 후 30일 이내에 정품등록을 하지 않으실 경우, 연장 혜택이 제공되지 않습니다.)
혜택2. 다양한 혜택
도깨비골프 제품 이벤트 시, 정품 등록 고객 우선 제공
■ 도깨비골프 제품 및 상품의 A/S는 본사(분당)에서 처리됩니다.
문 의 : 1899-9030
상담시간 : 09:00~18:00
■ 서비스 의뢰 전, 아래 사항을 확인하여 주십시오.
[ A/S절차 ]
고객센터접수 > 내용확인 > 유상수리시 입금확인 > 수리(약 일주일 소요) > 배송
[ A/S접수방법 ]
· 고객센터 전화 및 홈페이지 문의글 작성 (1899-9030 / dxgolf.co.kr)
· 대리점을 통하여 접수 (구매 대리처에서 접수 대행 후 본사 처리)
· 고객센터 내방(본점) (경기도 성남시 분당구 대왕판교로 279, 3층 09:00~18:00)
[ 보증기간 ]
· 최초 구입일로부터 품질보증기간 1년(12개월)간 / 정품등록시 보증기간 1년 2개월(14개월)
· 정품등록은 구매일로부터 1개월 이내에 필히 등록하여 주시기 바랍니다.
· 구매일 및 정품등록일이 명확하지 않을 경우 증빙자료를 요청드릴 수 있습니다.
· 보증기간 내 영수증 보관 해주실 것을 부탁드립니다.
– 구매 영수증이 있을 경우 : 구매일 기준
– 구매 영수증이 없을 경우 : 당사 출고일 기준
[ 보증규정 ]
· 중고클럽 및 양도클럽은 AS대상에서 제외됨을 미리 알려드립니다.
· 본사 외에 타 수리업체를 이용하여 수리한 경우 정상적인 A/S가 불가함을 알려드립니다.
· 대상 클럽을 보내주셔야 A/S 진행가능하며 부품만 보내실경우 A/S진행이 어려움을 미리 알려드립니다.
· 도깨비골프 정품 판매처에서는 부품만 따로 판매하지않습니다.
– 무상안내
· 보증기간 이내이고 정상 사용에 한하여 무상 서비스가 가능합니다.
· 보증기간 경과 후 또는 고객 과실인 경우 유상으로 수리 또는 수리불가 처리됩니다.
· 정품 스티커 훼손시 AS절차가 어려울 수 있음을 명시해드립니다.
– 유상안내
· 보증기간 이후 수리 진행시 유상(클럽A/S기준 참고)으로 처리됩니다.
· 보증기간 내로서 다음에 해당할 경우 실비 서비스요금이 청구됩니다.
· 페이스 면 이외의 타구로 인하여 발생한 문제
· 천재지변, 화재에 의한 파손
· 보증기간 이내이나 소비자 과실 및 관리 부주의가 있는 경우
· 보증기간 이내이나 목적 외 비정상적인 사용이 있는 경우
· 정품인증 스티커가 훼손, 탈락된 경우
· 물품이 임의로 개조, 수정, 변형된 경우 제조자 및 판매자로서의 책임은 면제되며 무상 서비스 기간 중 일지라도 서비스를 받으실 수 없습니다.
[ 교환 및 반품 기준 ]
· 구입일로부터 7일 이내, 미개봉 조건으로 가능합니다.
· 반드시 구매 증빙자료(카드내역서/현금소득공제 영수증 등)가 있어야 합니다.
[ 클럽 보증기간 별 A/S기준 ]
| 구분 | 부위 | 증상 | 보증기간이내 | 보증기간초과 |
| 헤드 | 페이스 | 파손 | 무상 | 유상 |
| 함몰 | 무상 | 유상 | ||
| 크라운,쏠 | 파손 | 유상 | 유상 | |
| 함몰 | 유상 | 유상 | ||
| 스펙변경 | 유상 | 유상 | ||
| 헤드소리 | 무상 | 무상 | ||
| 녹,스크래치 | 유상 | 유상 | ||
| 부착물이탈 | 무상 | 무상 | ||
| 도색/도금 | 유상 | 유상 | ||
| 샤프트 | 넥부분(15cm이내) | 파손 | 무상 | 유상 |
| 미들,버트부분 | 파손 | 유상 | 유상 | |
| 리샤프팅(스펙변경) | 유상 | 유상 | ||
| 샤프트 소리 | 무상 | 무상 | ||
| 녹,스크래치 | 유상 | 유상 | ||
| 그립 | 그립교체 | 유상 | 유상 | |
| 그립훼손 | 유상 | 유상 | ||
| 기타 | 접합불량 | 무상 | 무상 | |
| 패럴불량 | 무상 | 무상 | ||
※ 팔각그립에 한하여 1년 이내 무상으로 1회 교체 가능합니다.
– 유상수리판단기준
· A/S 원인에 따라 본사의 규정을 준수하여 정상범위 내에 발생한 문제만을 진행합니다.
· 파손된 제품의 부위가 스윙방향과 다를 경우 유상으로 처리됩니다.
· 타구음관련 A/S는 헤드 파손 여부에 따라 진행됩니다.
· 본사 이외 수리 및 개조의 흔적이 있을 경우 A/S거부처리가 됩니다.
· 수리비용 및 교체물품은 본사 기준에 따라 진행됩니다.
[ 클럽관리방법 ]
· 골프클럽은 건조,습기,녹의 영향을 많이 받습니다. 적정한 환경에서 보관하여 주시기 바라며 제품의 파손 예방 및 광택 유지를 위하여 깨끗하게 손질하여 보관해 주시기 바랍니다.
· 우천 플레이 후 손질시 클럽과 커버는 분리해주시고 마른 수건으로 물기를 닦아주시고 통풍이 잘되는 곳에서 말려주십시오. 완전히 말린 후 한번 더 손질 후 사용해주시기 바랍니다
· 헤드 : 마른 수건으로 닦아주시고 모래, 진흙, 잔디 등의 이물질은 브러쉬로 떼어 주십시오.
· 샤프트 : 마른 수건으로 닦고 전용 클리너를 사용하여 손상이 가지 않도록 관리하여 주십시오.
· 그립 : 마른 수건으로 닦아 주시고 전용 클리너를 사용해 주십시오.
일반 보관시 주의사항
· 전용 헤드커버, 골프백에 보관하여 주십시오.
· 트렁크 등 고온, 다습한 장소는 피해주시고 직사광선 및 화기가 있는 장소에는 보관하지 말아 주십시오.
· 아이들의 손에 닿지 않는 곳에 보관하여 주십시오
· 제품의 손상을 일으킬 수 있는 상황(ex:쓰러지거나 흔들리는 상황)에 놓이지 않도록 주의해 주십시오.
[ 클럽취급주의서 ]
클럽취급주의서를 필독하여 주시기 바라며 주의사항을 준수하지 않았을 때에 발생하는 A/S건에 대해서는 당사에서 책임지지 않음을 미리 명시드립니다.
· 구매 후 제품에 하자가 발생하였는지 필히 확인하여 주시기 바랍니다.
· 구매 전 본인의 스펙에 맞는 클럽인지 확인 후 구매해주시기 바랍니다. ·
· 제품의 본 용도 외에 다른 용도(EX : 골프공 이외의 물품 타격, 기대는 용도 등)로 사용하지 마십시오
· 제품의 크랙이나 깨짐 현상 발견 시 파손되어 다칠 위험이 있으니 사용하지 마십시오
· 제품의 지정 사용처 이외에 일반바닥이나 돌, 아스팔트 등에서 사용하지 마십시오
· 제품의 사용 목적 이외에 과한 충격(밟는행위, 던지는행위, 흠집을 내는 행위)을 가하거나 뒤틀지 마십시오.
· 제품은 전용 헤드커버 및 골프백(캐디백)을 사용해주시기 바라며 안전한 보관을 위하여 조심히 사용해주시기 바랍니다.
· 제품 운반시 강한 충격이나 흠집, 긁힘이 없도록 조심해주시기 바랍니다.